CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Petoystore.com
1. Présentation du site
Le site Petoystore.com est une plateforme de vente en ligne proposant une large gamme de produits : maison, électronique, mode, accessoires, etc. Il est édité et géré par PETOY GROUPE, dont le siège est situé à Conakry, en République de Guinée.
2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
3. Produits
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks. Les photos ne sont pas contractuelles mais représentatives.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs guinéens (GNF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison peuvent s’ajouter selon la zone.
5. Commandes
Les commandes se font via le site, WhatsApp ou appel direct. Une commande est confirmée après validation du paiement ou de l’accord pour un paiement à la livraison.
6. Paiement
Nous acceptons :
Paiement mobile : Orange Money, MTN Mobile Money
Paiement à la livraison (dans certaines zones)
Virement bancaire (sur demande)
7. Livraison
La livraison est effectuée sous 24 à 72h sur la zone de Conakry. 14 à 28 jours pour les autres régions du pays. Le client doit fournir une adresse claire. En cas d’absence, une nouvelle livraison sera facturée.
8. Droit de retour
Voir les Conditions de retour ci-dessous.
9. Garantie
Certains produits sont garantis par le fabricant. En cas de panne ou de défaut dans un délai précisé, merci de nous contacter via [email, WhatsApp ou formulaire] sur la page nous contacter.
10. Responsabilité
Petoystore.com ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou de dommages indirects.
11. Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Elles ne sont ni revendues ni partagées.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de Conakry seront compétents.